Політика конфіденційності

Остання редакція: 14 липень 2026 р.

yakimowa touch керує цим магазином та вебсайтом, включаючи всю відповідну інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, як клієнту, індивідуальний досвід покупок («Послуги»). yakimowa touch базується на платформі Shopify, завдяки чому ми можемо надавати вам ці Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо або розголошуємо персональні дані, коли ви відвідуєте вебсайт, користуєтеся ним, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію, використовуючи Послуги, або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі конфлікту між нашими загальними умовами та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розголошення ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся зі збором, використанням і розголошенням ваших даних, як описано в цій Політиці.

Які персональні дані ми збираємо або обробляємо? Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу, або може бути безпосередньо пов’язана з вами. Персональні дані не включають інформацію, яка була зібрана анонімно або анонімізована таким чином, що ідентифікація або віднесення до вашої особи неможливі. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та як це дозволяє або вимагає чинне законодавство, ми можемо збирати або обробляти наступні категорії персональних даних, включаючи висновки, зроблені з цих даних:

  • Контактні дані, включаючи ім’я, поштову адресу, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.

  • Фінансові дані, включаючи номери кредитних, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні реквізити.

  • Інформацію про обліковий запис, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, конфігурації та налаштування.

  • Інформацію про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.

  • Спілкування з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, коли ви надсилаєте запит до служби підтримки клієнтів.

  • Інформацію про пристрій, включаючи інформацію про пристрій, браузер або мережеве з’єднання, IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.

  • Інформацію про використання, включаючи інформацію про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви взаємодієте з Послугами або переглядаєте їх.

Джерела персональних даних Ми можемо збирати персональні дані з наступних джерел:

  • Безпосередньо від вас: Ми збираємо дані, серед іншого, коли ви створюєте обліковий запис, отримуєте доступ до Послуг або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані.

  • Автоматично через Послуги: Ми збираємо дані, серед іншого, з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами чи Послугами, відвідуєте наш вебсайт, а також через використання файлів cookie та подібних технологій.

  • Від наших постачальників послуг: Ми збираємо дані, серед іншого, коли доручаємо постачальникам послуг активувати певні технології, і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені.

  • Від наших партнерів та інших третіх осіб.

Як ми використовуємо ваші персональні дані? Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

  • Надання, адаптація та покращення Послуг: Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги. Це включає, серед іншого, виконання нашого договору з вами, обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, збереження ваших конфігурацій та товарів, якими ви цікавитеся, надсилання сповіщень, пов’язаних із вашим обліковим записом, створення, ведення та інше адміністрування вашого облікового запису, організацію доставки, сприяння поверненню та обміну, можливість залишати відгуки та створення індивідуального досвіду покупок для вас (наприклад, рекомендація продуктів на основі ваших покупок). Це також може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування та покращення Послуг.

  • Маркетинг та реклама: Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових та рекламних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для відображення онлайн-реклами продуктів або послуг для Послуг чи інших вебсайтів, у тому числі на основі товарів, які ви раніше купували або додавали до кошика, а також іншої активності стосовно Послуг.

  • Безпека та запобігання шахрайству: Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечних платежів та покупок, виявлення та розслідування потенційно шахрайських, незаконних, небезпечних або зловмисних дій, вжиття заходів щодо них, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших Послуг. Якщо ви вирішили користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за захист своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо не передавати іншим особам своє ім’я користувача, пароль або інші дані для доступу.

  • Спілкування з вами: Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати підтримку клієнтів та ефективні Послуги, своєчасно відповідати на ваші запити та підтримувати наші ділові відносини з вами.

  • Правові підстави: Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання чинного законодавства або реагування на законні судові процедури, включаючи запити від правоохоронних або наглядових органів, для розслідування або участі в цивільних розслідуваннях, потенційних чи фактичних судових спорах чи інших судових процесах, а також для розслідування потенційних порушень наших умов чи політик або для забезпечення їх дотримання.

Як ми розголошуємо персональні дані? За певних обставин ми можемо розголошувати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

  • У Shopify: Це постачальники та інші треті особи, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління IT, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень та доставка).

  • Ми передаємо персональні дані діловим та маркетинговим партнерам, які надають вам маркетингові послуги та показують рекламу. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою послуг сторонніх постачальників на основі вашої онлайн-активності на різних торгових майданчиках і вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовують ваші дані відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право вимагати від нас не розголошувати інформацію про вас для показу вам цільової реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності на різних торгових майданчиках і вебсайтах.

  • Якщо ви просите нас або іншим чином надаєте згоду на розголошення певної інформації третім особам, наприклад, для доставки вам товарів, або якщо ви використовуєте віджети соціальних мереж чи інтеграцію для входу.

  • Ми передаємо персональні дані нашим афілійованим особам або в межах нашої корпоративної групи.

  • У зв’язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання чинних законодавчих зобов’язань (включаючи відповідь на повістки в суд, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання чинних умов надання послуг або політик, а також для захисту чи відстоювання Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify Послуги розміщуються на Shopify, причому Shopify збирає та обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг та їх використання, щоб надавати вам ці Послуги та покращувати їх. Дані, які ви передаєте в Послуги, передаються Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна вашого проживання, з метою надання та покращення Послуг для вас. Щоб захистити, розвивати та покращувати наш бізнес, ми також використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію про ваші взаємодії з нашим магазином, іншими магазинами та Shopify. Щоб надати ці розширені функції, Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими магазинами та Shopify. За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку ваших персональних даних, включаючи відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання ваших персональних даних для цих цілей. Додаткову інформацію про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, та про ваші права можна знайти в Політиці конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо ваших персональних даних, перелічених тут (посилання на портал конфіденційності Shopify).

Вебсайти та посилання третіх осіб Послуги можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на вебсайти, які не є афілійованими вебсайтами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не надаємо жодних гарантій і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких вебсайтів, включаючи точність, повноту чи надійність інформації, що міститься на цих вебсайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, яку ви поширюєте на платформах соціальних мереж третіх осіб, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Послуг та/або користувачами таких платформ третіх осіб без обмежень щодо їх використання нами або третьою особою. Включення нами таких посилань не означає, що ми підтримуємо контент цих платформ або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, прямо вказаних у Послугах.

Дані дітей Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які ще не досягли повноліття у вашій країні. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за допомогою контактних даних, наведених нижче, щоб вимагати видалення цих даних. На момент набуття чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо відомостей про те, що ми «розголошуємо» або «продаємо» (згідно з визначенням цих термінів у чинному законодавстві) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних Будь ласка, зауважте, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непробивними, тому ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути піддана ризикам під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали під час передачі нам конфіденційної або секретної інформації. Те, як довго ми зберігаємо ваші персональні дані, залежить від різних факторів. Вони включають, наприклад, питання, чи потрібні нам дані для управління вашим обліковим записом, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших чинних контрактів і політик.

Ваші права та можливості Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо ваших персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, можуть діяти лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит у межах, дозволених законом.

  • Право на доступ/інформацію: Ви можете мати право вимагати перегляду персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

  • Право на видалення: Ви можете мати право вимагати від нас видалення персональних даних, збережених про вас.

  • Право на виправлення: Ви можете мати право вимагати від нас виправлення помилкових персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

  • Право на переносимість даних: Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати, щоб ми передали їх третій особі за певних обставин і з певними винятками.

  • Управління налаштуваннями спілкування: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи. Ви можете в будь-який час заперечити проти отримання цих електронних листів, скориставшись опцією скасування підписки, яка міститься в наших електронних листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно зможемо надсилати вам нерекламні електронні листи, наприклад, щодо вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили. Якщо ви проживаєте у Сполученому Королівстві або Європейській економічній зоні, ви можете, з урахуванням винятків та обмежень місцевого законодавства, окрім зазначених вище прав, реалізувати наступні права:

  • Право на заперечення та право на обмеження обробки: Ви можете мати право вимагати від нас припинити або обмежити обробку персональних даних для певних цілей.

  • Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкличете свою згоду, це не вплине на законність обробки, яка базувалася на вашій згоді до відкликання.

Ви можете реалізувати ці права, якщо це відповідно зазначено в Послугах, або зв’язавшись з нами за допомогою контактних даних, наведених нижче. Додаткову інформацію про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, та про ваші права, включаючи права щодо даних, які обробляє Shopify, можна знайти за адресою https://privacy.shopify.com/en.

Реалізація цих прав не призведе до жодних негативних наслідків для вас. Якщо це дозволено або вимагається чинним законодавством, нам, можливо, доведеться перевірити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноважену особу, яка подаватиме запити на реалізацію ваших прав від вашого імені. Перш ніж ми приймемо такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені. При цьому може виникнути необхідність того, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо нам. Ми швидко відповімо на ваш запит у межах чинного законодавства.

Скарги Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зверніться до нас за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця вашого проживання, ви маєте право подати апеляцію на наше рішення, зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до відповідного наглядового органу з питань захисту даних. Для Європейської економічної зони існує перелік відповідних наглядових органів з питань захисту даних. Якщо ви хочете його переглянути, ви можете зробити це тут.

Міжнародна передача даних Зауважте, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, у якій ви проживаєте. Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладаємося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або еквівалентні контракти, видані відповідним органом Сполученого Королівства, якщо тільки передача даних не здійснюється в країну, яка, як доведено, забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб, наприклад, відобразити зміни в наших практиках, або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, відповідно змінимо дату «Останньої редакції» і зробимо повідомлення, яке вимагається чинним законодавством.

Контактна інформація Якщо у вас виникли питання щодо наших методів захисту даних або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися одним із своїх прав, будь ласка, зв’яжіться з нами за телефоном , електронною поштою imelnikov659@gmail.com або поштою за адресою Friedenstraße 36, 33602 Bielefeld, Німеччина. У розумінні чинного законодавства про захист даних ми є контролером даних для ваших персональних даних.